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小露锋芒

“免费版机器人客服技能大全”

句子说法扩充利器——高级指令

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上下文机制和流程化引导

上下文及多轮对话

人工客服工作时的好副手

机器人辅助人工客服
人机无缝结合
举一反三

“学1句,可以理解N句”

深度语义识别

10年基础语料积累、5年线上数据收集、加上V5智能语?#21592;?#20889;模式
每1条都能扩展无穷变化

专业知识库

直?#25317;?#29992;的行业问答包

行业问答包
博古通今

“我一直走在学习知识的路上”

学习知识

启动我的自动过滤装置,可以快速?#19994;?#20215;值数据,并将它们转化为企业的固定知识

数据清洗

经过每月1次的旧知识维护和新知识吸纳

知识面越来越广,解答问题的能力越来越强,甚至完全替代人工客服

深度学习
慧眼识珠

“我能读懂客户对话中的营销价值”

懂客户的客服机器人

同类聚合

同类聚合

深入?#21592;?#21078;析

深入?#21592;?#21078;析
挖掘营销价值
善解人意

“像真人客服一样,理解客户的说话意图”

理解客户意图

?#28388;?#20851;心?

商机挖掘

对话效果数据比对

提升对话效果
提高客户转化
智慧云享

“以机器人为媒介的,客服知识共享”

知识共享

金牌话术如何产生?

相同业务的所有话术,都会出现在每位客服工作台的“推荐回?#30784;?#21015;表供客服使用

金牌话术

客服团队实时高效的知识共享

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